Повернення та обмін
Відповідно до Закону України 3161-IV від 01.12.2005 «Про захист прав споживачів», натільна білизна, включаючи піжами, нічні сорочки, комбінації, халати, купальні костюми, входить до переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню, за умови, що вони не браковані
У бренді "Voyage" ми цінуємо кожного клієнта і прагнемо, щоб ви завжди були задоволені своїми покупками. Якщо з якоїсь причини товар вам не підійшов, ми пропонуємо зручні умови для повернення або обміну.
Умови повернення та обміну:
Повернення або обмін товару можливий протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.
Товар має бути неушкодженим, збереженим у своєму початковому вигляді, з бірками та етикетками, і не мати слідів використання.
Поверненню не підлягає нижня білизна та аксесуари (згідно з правилами гігієни).
Повернення або обмін товару можливий протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.
Товар має бути неушкодженим, збереженим у своєму початковому вигляді, з бірками та етикетками, і не мати слідів використання.
Поверненню не підлягає нижня білизна та аксесуари (згідно з правилами гігієни).
Процедура повернення:
Зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів для підтвердження повернення.
Упакуйте товар у його оригінальну упаковку та надішліть його через зручну для вас поштову службу на нашу адресу, яку вам надасть менеджер.
Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти на ваш банківський рахунок або обміняємо товар на інший розмір/модель за вашим бажанням.
Зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів для підтвердження повернення.
Упакуйте товар у його оригінальну упаковку та надішліть його через зручну для вас поштову службу на нашу адресу, яку вам надасть менеджер.
Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти на ваш банківський рахунок або обміняємо товар на інший розмір/модель за вашим бажанням.
Вартість доставки:
Вартість зворотної доставки оплачується клієнтом, якщо причиною повернення є невідповідність розміру або особисті причини.
У разі виявлення дефекту товару або помилки з нашого боку, ми повністю покриємо витрати на зворотну доставку.
Вартість зворотної доставки оплачується клієнтом, якщо причиною повернення є невідповідність розміру або особисті причини.
У разі виявлення дефекту товару або помилки з нашого боку, ми повністю покриємо витрати на зворотну доставку.
Ми прагнемо, щоб процес повернення чи обміну був максимально простим та зрозумілим. Якщо у вас виникли питання або потрібна допомога, наша служба підтримки завжди готова вам допомогти!